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我國人力資源外包業務的發展現狀

作者:點擊:1545 發布時間:2019-08-12

人力資源外包使企業能夠用低的費用獲得豐富的資源,對任何企業來說都是具有高附加值。外包(Outsourcing),即外部尋源,這一詞早出現在信息領域,后來又逐漸發展到制造、物流、營銷及人力資源管理等領域。外包是指企業與其他單位或個人簽訂合同,讓他們承擔原來由企業內部員工完成的部分工作。其核心思想是企業在內部資源有限的情況下,為取得更大的競爭優勢,僅保留其具競爭優勢的業務,而將其他業務委托給比自己更具成本優勢及專業知識的企業。

  我國人力資源外包業務的發展現狀

  某人力資源公司的發展是我國人力資源外包服務機構發展的真實寫照。為了更好的分析我國人力資源外包業務的發展現狀,筆者通過一段時間的調查發現,某人力資源公司自2007年成立以來,業務發展迅速,到2012年1月,人力資源外包員工人數達到4000余人,服務客戶也由初的以銷售崗位為主逐步轉變為涉及IT、金融、保險、行政后勤等各類崗位。與此同時,在發展的過程中也存在著一些問題,如核心產品單一、服務客戶低端等現象。通過對這個實例的分析,發現我國人力資源外包業務的發展現狀,主要呈現以下特點:

  ,業務發展迅速。近年來,隨著企業人力資源管理理念的變革以及人力資源外包機構的成長,尤其是人力資源外包服務專業化水平的提高和產業化形成,人力資源外包服務得到了快速發展。近期,在IDC發布的新報告中指出:由于客戶需求的日益增長和政府政策的傾向性,中國的人力資源外包服務市場在近幾十年來不斷蓬勃發展,年增長率達到15%以上。并且預計到2015 年中國人力資源外包服務市場總規模將達到28.979億美元,年均增長率將達19.7%。這一結果遠遠超過了近幾年年均增長率為2.8%的美國人力資源外包市場。

  第二,服務內容單一。雖然人力資源外包的內容已經擴展到了中人員的甄選、員工激勵、薪酬管理、員工開發等戰略性工作層面,但現階段,我國的人力資源外包主要還集中在人事社保代理、工資發放、員工檔案關系管理等比較初級的層面,涉及的服務內容范圍不廣。

  第三,服務對象覆蓋范圍狹窄。人力資源外包服務在各個行業都有需求,但目前在一些項目性工作較多的行業普遍,主要集中在IT、金融、市場營銷等行業。在一線城市,隨著大量外資企業的進駐,由于他們對人力資源外包的認同和習慣,以及受到其他因素的影響,使得人力資源外包的服務對象主要集中在外資企業。在二三線城市,我國人力資源外包的服務對象主要集中在IT、銷售等一些中小型企業。如某人力資源公司,客戶主要為IT、銷售等一些中小企業,其中80%以上的企業外包人數在100人以下。

  第四,從業人員素質參差不齊。從業人員的素質和能力對于人力資源服務外包質量的影響是巨大的,企業之所以選擇人力資源外包,就是因為在專業化的服務企業當中,有著的從業人員,他們能夠提供比內部管理更加專業和規范化的服務。與國外機構相比,我國人力資源外包服務人才結構不合理,其主要表現為:一方面本土機構規模較小,專業人才奇缺;另一方面大量非專業人士充斥,一般性人才過剩


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